Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика применяется ко всем данным, которые Сервис получает при регистрации, авторизации и использовании его функций. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если для отдельной операции закон требует специального согласия, Оператор запрашивает его отдельно.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные аккаунта: адрес электронной почты (логин), хеш пароля, внутренний идентификатор, сведения профиля и тарифа.
• Пользовательский контент: запросы и ответы в чате, заметки, таймеры, напоминания, загруженные или записанные аудиосообщения.
• Обращения в поддержку: текст переписки и время отправки сообщений.
• Данные использования: время операций, число запросов, объём использованных токенов, использование голосовых функций, история тарифа и технические журналы.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и иные данные, автоматически передаваемые при обращении к Сервису, если они фиксируются сервером или инфраструктурой.

Оператор не просит сообщать специальные категории персональных данных. Не размещайте в Сервисе сведения, которые не нужны для работы с заметками и помощником.

3. Цели и основания обработки

Данные обрабатываются, чтобы:

• создать аккаунт, идентифицировать пользователя и обеспечить доступ к Сервису;
• сохранять, искать, изменять и озвучивать пользовательский контент, выполнять команды и напоминания;
• предоставлять функции искусственного интеллекта, распознавания и синтеза речи;
• вести статистику использования и учитывать ограничения выбранного тарифа;
• отвечать на обращения, обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления и устранять ошибки;
• исполнять требования закона и защищать законные интересы Оператора и пользователей.

Основаниями обработки являются заключение и исполнение соглашения с пользователем, выполнение обязанностей, установленных законом, законные интересы Оператора, а также согласие пользователя — в случаях, когда оно требуется.

4. Способы обработки и хранение

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование и удаление данных с применением автоматизированных средств.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей, работы аккаунта, разрешения споров и соблюдения обязательных сроков хранения. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения. Резервные копии могут удаляться в рамках планового цикла обновления.

5. Передача данных и внешние сервисы

Для выполнения пользовательских запросов отдельные данные могут передаваться поставщикам хостинга, облачной инфраструктуры, языковых моделей, векторизации, распознавания и синтеза речи. Передаётся только объём, необходимый для соответствующей функции. В частности, текст запроса, контекст диалога или аудиозапись могут быть направлены подключённому технологическому провайдеру.

Данные также могут быть раскрыты по законному требованию государственных органов либо для защиты прав и безопасности Оператора, пользователей и третьих лиц. Оператор не продаёт персональные данные пользователей.

6. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, аутентификацию, хранение паролей в виде криптографических хешей, журналирование и защиту отдельных категорий сохраняемого контента. Ни один способ передачи и хранения данных не исключает риск полностью, поэтому пользователь также должен использовать надёжный пароль и не передавать данные для входа третьим лицам.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать ранее данное согласие, если обработка основана на согласии;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

Запрос можно направить через чат поддержки в личном кабинете. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и связи запроса с аккаунтом.

8. Файлы cookie и локальное хранилище

Сервис может использовать cookie и локальное хранилище браузера для поддержания сессии, сохранения токена авторизации, настроек и обеспечения работы интерфейса. Пользователь может ограничить такое хранение в браузере, однако часть функций после этого может стать недоступной.

9. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику при изменении Сервиса или законодательства. Новая редакция действует с даты публикации, если в ней не указан иной срок. При существенных изменениях Оператор может дополнительно уведомить пользователя в интерфейсе Сервиса.

10. Контакты

Вопросы об обработке данных и реализации прав направляйте администрации сервиса по адресу kate-ai@internet.ru или через раздел «Поддержка» в личном кабинете.