Частые вопросы

Нет. Сервис работает в браузере на компьютере, ноутбуке, планшете и смартфоне — на Windows, macOS, Linux, iOS и Android. Достаточно современного браузера: Chrome, Firefox, Safari или Edge.

На главной странице нажмите «Регистрация» и укажите email. Доступ можно получить двумя способами:

• по коду — мы отправим код на email, а пароль придёт отдельным письмом;
• с паролем — вы задаёте пароль самостоятельно.

Обязательное условие — согласие с политикой конфиденциальности и условиями использования.

Восстановление выполняется по email: запросите код на странице входа и войдите с его помощью. Если письмо не приходит, проверьте папку «Спам» и напишите в поддержку.

Да. Все записи и история привязаны к аккаунту, поэтому достаточно войти с другого устройства — данные будут те же.

Напишите сообщение в чат обычными словами — заголовок, папка и теги не нужны. Сервис сам определяет суть записи, а при необходимости разбирает её на смысловые части.

Обычный поиск сравнивает слова. Поиск по смыслу сравнивает значения, поэтому запись находится даже тогда, когда вы помните только общую идею, а не формулировку. Спросите «что я решал по бюджету» — и получите нужный фрагмент, даже если слова «бюджет» в нём нет.

Да, записи можно редактировать и удалять. История диалога сохраняется, поэтому к прежним формулировкам можно вернуться.

Да, экспорт истории диалогов доступен в личном кабинете. Ваши записи принадлежат вам, и вы можете забрать их в любой момент.

Нажмите кнопку микрофона в интерфейсе чата, произнесите запрос и отпустите кнопку. Сервис распознает речь, сохранит текст и обработает запрос как обычное сообщение.

Включите озвучивание ответов в параметрах аккаунта. Это удобно, когда читать неудобно — за рулём, на прогулке или во время тренировки.

Распознавание может ошибаться, особенно при шуме или специфической терминологии. Проверьте текст перед отправкой значимого запроса — и при необходимости исправьте его вручную.

Скажите или напишите, о чём и когда напомнить — например, «напомни завтра в 10 позвонить в банк». Сервис создаст таймер и будет отслеживать событие автоматически.

Уведомление приходит в чат в момент наступления события. Все созданные таймеры сохраняются и доступны для просмотра в любое время.

Если в запросе не хватает деталей, помощник задаёт короткий уточняющий вопрос вместо того, чтобы угадывать. Ответьте в том же диалоге — сервис объединит исходный запрос с уточнением.

Токены здесь — единицы баланса, а не токены LLM. Обработка сообщения стоит 1 токен, голосовой ввод добавляет 2, аудиоответ — 10; вместе голосовой запрос с аудиоответом стоит 13 токенов. Актуальные тарифы, стоимость и лимиты показываются в интерфейсе до оплаты.

Нет. Пополненные токены не сгорают и действуют бессрочно. Минимальная покупка — 100 токенов.

Да, тариф меняется в любой момент из личного кабинета. При переходе на платный тариф изменения вступают в силу немедленно.

Оплата проходит через платёжного провайдера. Сервис не запрашивает и не хранит данные банковских карт. Если обязательные нормы закона предусматривают для потребителя более широкие права, применяются такие нормы — подробности в Пользовательском соглашении.

Доступ к записям возможен только через авторизованный аккаунт. Пароли хранятся в виде криптографических хешей, соединение защищено, содержимое заметок и переписки сохраняется в защищённом виде. Подробности — в Политике обработки персональных данных.

Нет. Мы не используем ваши заметки и диалоги для обучения моделей и не продаём персональные данные. Для анализа работы сервиса применяются обезличенные статистические данные.

Часть функций выполняется с привлечением технологических провайдеров — хостинга, инфраструктуры, языковых моделей, распознавания и синтеза речи. Передаётся только тот объём, который необходим для конкретной функции. Состав данных и цели обработки описаны в Политике обработки персональных данных.

Обратитесь в поддержку через чат поддержки или на адрес kate-ai@internet.ru. Порядок удаления данных и сроки хранения резервных копий указаны в политике обработки персональных данных.

Напишите в чат поддержки в личном кабинете или на адрес kate-ai@internet.ru. В обращении укажите email аккаунта и суть вопроса — так мы ответим быстрее.

Согласие на получение рекламных материалов добровольно и не влияет на доступ к функциям сервиса. Отказаться можно в личном кабинете или по ссылке в любом письме. Условия описаны в Согласии на получение рекламных материалов.

Ассистент формирует ответы автоматически, поэтому они могут быть неполными или неточными. Ответы носят вспомогательный характер и не заменяют профессиональную консультацию. Значимую информацию стоит проверять самостоятельно.